よくあるご質問
ー FAQ ー
ご予約／準備／撮影前
６ヶ月前からご予約いただけます。
通常撮影：基本的には撮影日の変更を承っております。
イベント：キャンセルできますがキャンセル料が発生いたします。
通常撮影：キャンセル料金はかかりません。別の撮影日をご相談ください。
イベント：撮影日を変更することができないためキャンセル料を頂戴しております。
２日前まで ￥0
前日23:59まで ￥500
当日9:00まで ￥1000
それ以降または無断キャンセル ￥2000
はい、空いていれば可能です。お問い合わせください。
はい、空いていれば可能です。お問い合わせください。
ご連絡ください。 その際レンタルの有無、着付けやヘアセットの有無、ご希望の撮影場所やプランなど、できるだけ詳しくお伝えいただければと思います。料金シミュレーションで大まかな見積もりもできますので、どうぞご利用ください。
撮影後、お帰りになる前のタイミングでお支払いとなります。
スタジオ撮影に変更もしくは延期で承っております。
１台のみスタジオ併設の駐車場がございます。予約制ですので必ず事前にご連絡ください。
専用駐車場が１台ぶんのスペースしかないため、それ以上のお車は近隣のコインパーキングなどをご利用いただく必要があります。
一番近いところで徒歩５分の距離にございます。
小さなスタジオですので10名以上の場合は事前にご相談ください。
なるべくご要望の人数でお撮りできるように検討いたします。
ご予約確定時に集合時間のご連絡をいたします。お伝えした時刻にいらしてください。
電話か公式LINEからご連絡ください。
少しくらいの遅れなら大丈夫ですが、場合によっては撮影時間を短縮させていただくことがございます。
はい、出張撮影として承っております。
場所により交通費や駐車場代を別途お支払いいただく場合がございます。
可能ですが、営利目的の撮影が許可されている場所か確認する必要があります。
当該施設または当店にご相談いただければと思います。
いいえ。現地集合で大丈夫です。
はい。スタジオの見学、衣装のご確認をしていただけます。
平日のみお受けしております。ご相談ください。
お好きな服装で結構です。行事ではスーツ、家族写真では統一感のある服装でいらっしゃる方が多いです。
はい、ペットを主役に撮影させていただきます。
もちろんです。ぜひお気に入りのものをご持参ください。
もちろん撮影させていただきます。「その他撮影プラン」でお申し込みください。
衣装／着物／着付け
はい。着物は有料ですが、その他のお洋服は無料でお使いいただけます。スタジオ着物につきましてはレンタル着物のページをご覧下さい。
当店のラインナップにないものはお客様ご自身で手配していただく必要があります。
ご希望であれば外部レンタルサービスご利用のお手伝いをいたします。
はい、当店の衣装は主役でないご兄妹でも無料でご利用いただけます。
無料でお持ち込み可能です。
着付けやヘアセットのみご利用いただくこともできます。
はい。オプションで当店のレンタル着物をご利用いただけます。
大きめのものもございます。場合によっては3歳のお子様に5歳用をお使いいただくことも可能です。
提携店のレンタルサービスをご利用いただけます。
提携店のページから着物をお選びいただき、ご希望の着物を当店にお伝えください。
詳しくはプランのページをご覧ください。
お母様、お父様どちらも承っております。
外部サービスの着付師をお呼びいたしますので、お早めにご相談ください。
はい。お母様、お父様どちらも対応可能です。
外部サービスの美容師に声をかけますので、早めにご相談ください。
中にはヘアセットとメイクもできる着付師、あるいは着付けもできる美容師がおります。
その場合はその方１名だけをお呼びするだけで済むこともあります。
スケジュール調整が必要な関係で「１名で済ませたい」「着付師と美容師は別々がいい」などのご要望にはお応えできない場合がございます。
オプションをご利用されない場合、来店後にご自身でセットしていただいても構いませんが、特別に時間は設けておりません。しっかり仕上げるのであればご自宅でゆっくり準備されてくることをおすすめいたします。
はい。ヘアセットは別途料金を頂戴しております。
はい。ただ髪質や長さによりご希望にそえないこともあるかもしれません。
よだれやおやつによる少々の汚れではクリーニング代は発生いたしません。
ただ絵の具やガムなどの汚れの場合、クリーニング代をいただくことがございます。
撮影中
洋式トイレがひとつございます。隣の店舗と共用となっております。
トイレまでの通路はとても狭く、また通路には他店舗様の資材などもございます。お子様がお手を触れないよう、大人と同伴でのご利用をお願いいたします。
怪我や物品の破損につきましては責任を負いかねますのでご注意ください。
専用のスペースは設けておりませんが、体を隠せるような工夫をさせていただきます。
各プランの撮影時間はあくまでも目安としてお考えください。その時々で多少前後いたします。
カメラの持ち込みはお断りさせていただいておりますが、スマホでの撮影はokです。
当店では多くのお客様が準備や撮影中の様子をスマホで撮影されています。
動画も大丈夫ですので、ぜひ楽しく撮影する様子をスマホで記録していただければと思います。
何着でも可能です。お子様の負担を考えると２〜３着くらいがよろしいかと思われます。
主役と一緒に写るショットは基本料金の範囲内です。みんなで写る幸せな写真をいっぱい撮りましょう。
もちろんです。ご家族の一員としてカウントさせていただきます。
できる限りご希望にお応えいたします。どうぞおっしゃってください。
あるいは参考になる写真などをお持ちいただくとイメージが伝わりやすいです。
主役追加など、特に事前準備がいらないものなら可能です。
スマッシュケーキや成人式のヘアセットなど、外部サービスとの連携が必要なものは当日の対応は出来かねます。
笑顔が撮れるようにスタッフが全力を尽くします。時間枠は余裕を持って設定しておりますので、気晴らしのお散歩に出たり、お昼ご飯やおやつを食べたりすることも可能です。
一方で当店といたしましては、泣き顔というのも、今しか撮ることのできない子供らしさあふれる愛らしい一面だと考えております。ご理解いただけますと幸いです。
どちらでも構いません。当店の衣装は、よだれ程度の汚れではクリーニング代などは発生いたしません。
入店時に当店のスリッパを履いていただいておりますので、スタジオ内では大人は足元まで写さないことがほとんどです。
内履きをお持ちいただけるのであれば、あるいはスリッパでもよろしければ足元までの撮影もいたします。
屋外の撮影では全身を収めるショットもございます。
画角につきましてはお客様のご要望に応じて撮影いたしますので、お気軽にお申し付けください。
撮影後
現金、クレジット、電子マネー、QRコード決済、PayPay、銀行振り込み（手数料お客様ご負担）からお選びいただけます。詳しくはお支払い方法のページでご確認ください。
プランによりますが100〜150枚ほどです。詳細はプランのページでご確認ください。
データ代は基本料金に含まれております。
撮影後2週間以内のお渡しになります。混雑具合によりますが、2週間を越えないように努力いたします。
はい。色合いの調整や軽いシミ消しなどをさせていただきます。輪郭の修正や人物切り抜きなどは行ないません。
詳しくはお問い合わせください。
証明写真やアイコンなどの一部プランを除いて、基本的にサイズ変更の対応はしておりません。
色合いなどによりますがフルサイズで16MB程度です。大きさは4468×6699pxです。
大きさは使用するカメラにより多少変わることがございます。
データ量が大きいですが、画像をダウンロードされる際にフルサイズと圧縮データから選択することができます。
文字入れやスタンプ等のデコレーションは対応しておりません。
ただ、私にできることでしたら全力でお手伝いさせていただきたいと思っております。
場合によっては追加料金をいただくことがあるかもしれません。
ご相談ください。
納品後１ヶ月以内にご連絡いただければ対応可能です。
１ヶ月を過ぎてしまった場合、対応できないことがございます。一度ご相談ください。
はい。納品後１ヶ月以内にご連絡いただければ対応可能です。
それ以上の日数が経過してしまった場合はご相談ください。
撮影から１年間ほど当店のデータベースに保管するようにしております。お問い合わせください。
ただし、納品後のデータの保管につきましては保証の範囲外です。万が一再度お渡しができなくても責任を負いかねますのでご了承ください。
まだご不明な点があるときは
各プランページのいちばん下にもそれぞれのプランごとによく寄せられるFAQがございます。
よろしければそちらも合わせてご覧ください。
ご不明な点がございましたら、お手数ですがお問い合わせフォームやEメール、公式LINEなどからご連絡ください。
公式LINEですとスタッフが通知に気付きやすいので、優先的にお返事できるかもしれません。
混雑状況により当日のお返事が難しい場合もあるかもしれませんが、必ずご連絡いたします。